Délais de production, expédition et retours

Nous sommes situés en Slovénie, en Europe. Nous envoyons des produits à l'international dans le monde entier.
Les articles sont entièrement assurés et envoyés dans le monde entier avec expédition express et nécessitent une signature à la livraison.
Si un colis est perdu, volé ou de toute autre manière n'est pas livré au client, tous nos colis sont assurés à 100 %, ce qui signifie que nous (dans les cas indiqués ci-dessus) refaireons le produit une fois de plus et le livrerons au client en temps opportun.
Le colis sera envoyé sans aucun frais supplémentaire pour le client.

UE 1-3 jours ouvrables

NON UE 2-10 jours ouvrables

Temps de production
Toutes nos pièces sont fabriquées à la main et nécessitent un temps de production variable de 7 à 9 semaines avant que les articles ne vous soient expédiés. Afin de créer une pièce personnalisée qui vous conviendra parfaitement et réalisée selon vos souhaits, veuillez garder à l'esprit que cela peut prendre un peu plus de temps, mais néanmoins nous vous informerons constamment du processus en cours de route. Si vous souhaitez précipiter votre commande, veuillez nous contacter avant votre achat, ainsi que pour toute question supplémentaire.
• Nous mettrons votre pièce en production une fois le paiement reçu.
• La production prend généralement env. 7-9 semaines . Certains articles peuvent prendre plus de jours pour être finis, selon la disponibilité des pierres et la complexité de la conception.
• En cas d'envoi en cadeau, veuillez nous fournir l'adresse du destinataire et votre message personnel au destinataire. Nous le leur enverrons directement avec une carte cadeau et un emballage.
Expédition
Toutes les commandes seront envoyées avec une livraison express, ce qui prend env. 2 à 10 jours ouvrables vers la plupart des destinations dans le monde , en Europe 1 à 3 jours ouvrables.
Taxe et droits de douane
Veuillez vérifier les limites de taxes à l'importation de votre pays. Par exemple, la plupart des marchandises d'une valeur de 800 $ ou moins entrent aux États-Unis en franchise de droits.
Informations Complémentaires
• Tous les délais de livraison estimés sont dérivés de données du monde réel, collectées à partir de commandes passées. Ce sont des heures approximatives et à titre indicatif seulement.
• Les délais d'expédition peuvent s'allonger pendant les jours fériés ; les fabricants et les coursiers limiteront leurs opérations à ces moments-là, ce qui est hors de notre contrôle. Le service normal reprend immédiatement après chaque jour férié.
• Cela peut prendre quelques jours après l'expédition de la commande avant que le numéro de suivi ne devienne actif sur le système du transporteur. Si l'information n'apparaît pas sur le site Web du transporteur, veuillez réessayer dans quelques heures.